TÖÖRIISTAD
Mis on rikke tegelik algpõhjus?
Täida 5 Miks? küsimuste ahel ja saa kohe struktureeritud algpõhjuse analüüs koos korrigeeriva tegevuse plaaniga. Tasuta.
Probleemi andmed
5 korda “Miks?”
Algpõhjus ja korrigeeriv tegevus
Tulemus: algpõhjuse analüüs (5 Miks?)
Soovite abi keerulisema rikke algpõhjuse väljaselgitamisel?
Telli Maintestilt rikke diagnostikaMis on 5 Miks? meetod?
5 Miks? (5 Whys) on lihtne, kuid tõhus algpõhjuse analüüsi meetod, mille töötas välja Toyota. Alustatakse probleemist ja küsitakse korduvalt “Miks see juhtus?” – tavaliselt viis korda – kuni jõutakse pealispinnalisest sümptomist tegeliku, süsteemse algpõhjuseni.
Miks otsida algpõhjust, mitte ainult parandada sümptomit?
Kui parandatakse ainult nähtav sümptom (nt vahetatakse katkenud lint), aga mitte algpõhjust (nt puudulik ennetav hooldus), kordub probleem varem või hiljem uuesti. Algpõhjuse leidmine ja kõrvaldamine katkestab rikke kordumise ahela püsivalt.
Kuidas seda tööriista kasutada
Kirjeldage probleem täpselt ja faktipõhiselt. Seejärel vastake iga “Miks?” küsimusele eelmise vastuse põhjal – iga järgmine samm peaks süvenema ühe taseme võrra sügavamale. Kui jõuate põhjuseni, mida saab organisatsiooniliselt või protsessiliselt parandada (mitte lihtsalt “inimlik viga”), olete tõenäoliselt jõudnud tegeliku algpõhjuseni.
Mida meetod ei asenda
5 Miks? eeldab ühte lineaarset põhjusahelat ja sobib halvasti probleemidele, millel on mitu samaaegset põhjust. Samuti sõltub tulemus tugevalt analüüsi teostaja teadmistest – erinevad inimesed võivad jõuda erinevate “algpõhjusteni”. Kriitiliste või korduvate rikete puhul tasub kaaluda põhjalikumat meetodit koos mitme osapoolega.
Järgmine samm
Kui algpõhjus on tuvastatud, veenduge, et korrigeeriv tegevus on konkreetne, vastutajaga ja tähtajaga. Maintest aitab keerukamate või korduvate rikete puhul läbi viia põhjalikuma diagnostika ja pakkuda lahenduse.